쿠팡이츠배달파트너 유상운송특약 시간제보험 롯데손해보험 실제 사고접수후기

안녕하세요. 오랫동안 잘 다니던 회사 퇴사후 디지털노마드의 삶을 준비하고 있는 본오본오입니다.

회사 퇴사한지 얼마되지 않아 당분간은 휴식을 취하고는 있는데, 마냥 놀고 있을수는 없기에 최근 코로나 시절때 투잡으로 일했던 쿠팡이츠배달파트너와 배민커넥트일을 오후에 하고 있습니다.

코로나 시절때는 배달양도 많고 단가도 좋아 제가 원래 이용하고 있던 교보악사 다이렉트의 유상운송특약을 들어서 차량으로 배달을 했었는데요. 요즘은 코로나도 끝나고 배달양도 적어진것 같고 잠시 알바로 할것 같아서 쿠팡이츠배달파트너와 배민커넥트 둘다 시간제 보험을 이용하고 있었습니다.

 

쿠팡이츠파트너 롯데손해보험 시간제보험료가 정산금액에서 빠져나가는 모습입니다.

교보악사다이렉트에서 기존자동차보험에 유상운송특약 넣어도 일년에 58만원인것에 비해 시간제보험을 이용할경우 정산주기 한번에 2만원이 넘는 돈이 시간제보험료로 나가는거 보면 운행량이 많다면 기존 자동차보험에 유상운송특약을 넣는게 금액적으로는 더 이득인것 같습니다.

쿠팡이츠파트너 롯데손해보험 시간제보험은 총운행시간 * 분당보험료로 정산이 됩니다.

시간당 655.18원 분당 10.92원입니다.

저는 이번주 7일동안 벌써 21,642원을 시간제보험료로 사용을 했네요.

 

회사관두고 배달대행알바는 많이 하지 않을것 같아 시간제보험을 가입했는데, 지금보니 운행을 많이 했네요. ㅎㅎ

집에서 놀바에 알바나 하자는 생각에....ㅎㅎ

빨리 디지털노마드로 돈 많이 벌면 점점 운행시간이 줄어들겠죠...-,.-

 

아무튼 20년넘게 차를 운전하면서 가벼운 접촉사고 2회정도만 있었기때문에 배달하면서 설마 사고가 나겠어? 했는데....

어제 바로 사고가 났습니다. 그것도 한문철 티비에 나올만한 사고로....-,.-

 

배달대행중 사고가 발생하다.

사고는 제가 운전중이 아닌상태에서 발생했습니다.

배차수락해서 매장에 도착해서 매장도착 누르고 들어갔는데, 조리대기가 걸려 화장실 다녀온다고 매장문을 나서니 아주 비~~~싼 아우디 외제차 차주가 울상이 되서 차 뒷꽁무니를 보고 있네요...ㅡ.ㅜ... 게다가 새차입니다.

후진중이던 아우디 차량이 약간 기울어진 주차장에서 제차가 흘러내리는거 보고 빵빵 했는데 제가 안타고 있으니 멈출리가 있나요? 꽝 하고 부딪힌겁니다. ㅡ.ㅜ

제가 매장에 들어가면서 사이드랑 주차기어를 미흡하게 하고 들어갔나봐요.

일단 사람이 다치지 않아서 천만다행이고 감사한일이긴 한데.....

외제차에 게다가 새차인듯해서 많이 당황했습니다.

 

사고가 나면 일단 당황하자나요.

그래서 첨에 아무생각없이 제 원래 자동차 보험회사인 교보악사 다이렉트에서 전화를 해서 사고 접수를 했습니다.

그런데 접수하고 몇초지나니깐 제가 배달알바중이였고, 유상운송중이였다는 생각이 나더군요.

그래서 쿠팡이츠파트너센터에 전화를 했습니다.

 

쿠팡이츠파트너센터 사고접수에 대한 매뉴얼이 부족한것 같습니다.

사고가 나면 일단 쿠팡어플에서 시간제보험 메뉴에 들어가서 사고접수 버튼을 누르고 롯데손해보험접수페이지에 사고접수를 하고 그다음에 쿠팡파트너센터로 연락을 하는게 순서입니다.그다음에 배차취소를 해야하는듯합니다.

 

사고발생> 쿠팡이츠어플 시간제보험> 사고접수> 롯데손해보험사고접수> 쿠팡이츠파트너센터전화> 사고로 인한 배차취소요구

 

저는 일단 당황해서 배송을 할 수 없을듯해서 배차취소를 어플에서 먼저하고 쿠팡이츠파트너센터에 전화를 했습니다. 그런데 상담원분이 사고접수에 대한 매뉴얼 교육이 안되어있는지 사고가 났다고 하니깐 사고는 롯데손해보험에서 처리한다고 그리로 전화하라고 하는겁니다. 그래서 전화번호를 물어서 롯데손해보험 대표번호로 ARS로 사고접수를 했습니다.

 

롯데손해보험 사고접수 서비스에는 만족

퇴근시간중에 발생한 사고라 현장 도착은 빠르지는 않았지만 롯데손해보험 사고접수 업무 보시는분은 친절하게 상황정리해주시고 안내까지 해주셨습니다.

피해 차주 블랙박스 확보하고, 피해차주분께 안내잘 해주시고, 저한테도 상황설명 잘 해주셨습니다.

 

쿠팡이츠파트너센터에 대한 대응 불만족

사고다음날 바로 오늘 오전 빨리 처리를 하고 싶은 마음이 굴뚝인데 롯데손해보험에서 전화가 왔습니다.

배송업무 수행중이였다는 증거자료를 제출하라고요.

쿠팡이츠파트너센터에 전화해서 어제 상황설명하고 배차수락하고 매장도착버튼누른뒤 사고가 발생하여 취소한 내역을 달라고 하니, 상담원분이 사고가 났을때 어떻게 처리하는지 모르는듯한 눈치입니다.

게다가 제가 사고났을당시 취소한 배송건이 조회해도 안나온다고 합니다. ㅡㅡ;

사고나서 스트레스 만땅인데, 상담원분 대응이 이러니 짜증이 납니다. ㅡ.ㅜ....이전배송건이랑 이후 배송건 불러주고 그 사이 시간대를 애기하고 매장명도 서너번 불러주고 한참이나 지나서야 취소된 배송건을 찾을 수 있었습니다.

사람불안하게 계속 검색해도 안나온다는 애기를 하는겁니다. 그런애기는 왜 하는건지. 그리고 그걸 찾는게 왜 어려운지도 모르겠습니다. 

그런데 배송중이였다는 관련 증거자료 제출을 보험사에 어떻게 접수하는지 상담원분은 모르는듯하고, 관련부서에 요청한다고 하고 감감무소식입니다.. 보험사에서는 오전중에 자료를 보내달라고 했는데

오전 9시50분에 통화한후 감감무소식이라 오전11시23분 다시 요청했는데 아직 답변이 없습니다.

 

사고는 나한테도 발생할 수 있다. 사고났을때 어떻게 해야하는지 알아두자!

설마 내가 사고나겠어? 하는 마음에 사고났을때 어떻게 해야하는지에 대해 미리 알아두지 않은점 후회됩니다.

이글을 보시는 쿠팡이츠배달 하시는 분들은 저처럼 사고났을때 당황하지 말고 일처리 잘 하시기 바랍니다.

 

이후 애기는 추가로 더 포스팅하도록 하겠습니다.

자료를 기다리는동안 일도 못하고 답답하기도 해서 지금 이 글을 쓰고 있습니다.

이후 추가로 진행되는내용은 이후 포스팅에 올리도록 하겠습니다.

 

쿠팡이츠파트너 시작해보기

 

https://eatscourier.app.link/G5GCDcqmZAb

[초대 코드 : HBNG8UPG]

 

쿠팡이츠파트너와 배민커넥트 하면서 얻은 경험담을 앞으로 포스팅해보려고 합니다.

투잡으로 배달대행 생각하고 계신분들은 블로그 이웃해주시고, 위 초대코드로 한번 배달일 시작해보세요~

저는 스파크로 짬짬히 하루에 10만원 목표로 일하고 있답니다.

하루에 근로소득 10만원 + 사업소득 10만원 투자소득 10만원 목표를 하고 있습니다.

 

관련해서 워드프레스 개인 홈페이지도 하나 개설했습니다.

홈페이지에 앞으로 운영할 여러 채널 (틱톡, 유튜브, 네이버블로그, 인스타그램, 페이스북 등등) 모여있고, 후원링크도 있으니 이글이 도움되었다면 홈페이지 구독 많이 부탁드려요~ ^^

 

https://bonobono.me 

본오본오

아직은 준비중이라 썰렁합니다. ㅎㅎ ^^;;